Versandrichtlinie

Dieser Online-Auftritt wird von MARK EILER als natürliche Person betrieben und auf der Plattform Shopify verwaltet. Unter der Marke OPTRAVO vertreiben wir Innenmöbel, Gartenmöbel sowie Baumaterialien und Beschläge mit Lieferziel Deutschland. Die Domain lautet optravo.com. Kontakt-E-Mail: readyservice@optravo.com, Telefon: +1(865)417-9263. Geschäftsanschrift: 607 BALBOA TER W, BARTLETT, IL, USA.

Unsere Transportdienstleister

Der Versand erfolgt durch unsere kooperierenden Spediteure. Als mögliche Transportpartner kommen USPS, DHL Express, UPS sowie Fedex zum Einsatz. Die Zuweisung des Dienstleisters richtet sich nach Größe, Gewicht der Sendung und örtlichen Gegebenheiten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Transportfirma besteht nicht.

Bearbeitungs- und Lieferzeiträume

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt unsere Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit 1 bis 3 Kalendertage. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland führen zu einer Verlängerung dieser Frist. Nach Versand der Ware beträgt die Lieferzeit bis zum Empfang in Deutschland 6 bis 12 Kalendertage. Bei Zollkontrollen oder unvorhergesehenen Logistikstörungen kann sich die Zustellung verzögern.

Versandkosten und kostenfreie Lieferung

Die Standardversandkosten betragen 8,99 EUR. Ab einem Bestellwert von 159,99 EUR entfallen die Standardversandkosten vollständig.

Hinweis nach § 357 BGB:
Bei Ausübung des freiwilligen 14-tägigen Widerrufsrechts ohne Mängel tragen Sie sämtliche Kosten der Rücksendung. Wir erstatten ausschließlich jene Versandkosten, die der günstigsten Standardlieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung entsprechen. Kosten für gewählte teurere Sonderlieferungen werden nicht erstattet.

Ausnahmeregelung: Bei mangelhafter, beschädigter Ware oder einer Falschlieferung übernehmen wir uneingeschränkt alle Hin- und Rückversandkosten.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt. Für Mängel an Waren gilt die gesetzliche zweijährige Verjährungsfrist. Die Prüfung nach Lieferung stellt lediglich eine Empfehlung dar und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Zusammenhang von Versand, Rückgabe und Rückerstattung

Ihnen steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Zur ordnungsgemäßen Rückgabe soll die Ware intakt sein und keine über die notwendige Prüfung hinausgehenden Nutzungsspuren aufweisen. Nutzen Sie nach Möglichkeit die ursprüngliche Verpackung und senden Sie sämtliches Zubehör gemeinsam mit der Hauptware zurück.

Bei fehlendem Zubehör, starker Beschädigung der Verpackung oder vorsätzlicher Beschädigung der Ware können wir gemäß § 357a BGB Wertersatz geltend machen. Ein möglicher Wertersatz hebt Ihr Widerrufsrecht nicht auf, er wirkt sich lediglich auf den endgültigen Erstattungsbetrag aus.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Ware veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 Kalendertagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wochenenden und gesetzliche Feiertage führen zu zeitlichen Verzögerungen bei der Bearbeitung.