Versand
Versandrichtlinie
Dieser Online-Auftritt wird von MARK EILER als natürliche Person betrieben und über die Plattform Shopify verwaltet. Unter der Marke OPTRAVO vertreiben wir Innenmöbel, Gartenmöbel sowie Baumaterialien und Beschläge mit Lieferziel Deutschland.
Die Website ist unter der Domain optravo.com erreichbar.
Kontakt:
E-Mail: readyservice@optravo.com
Telefon: +1 (865) 417-9263
Geschäftsanschrift: 607 BALBOA TER W, BARTLETT, IL, USA
Unsere Transportdienstleister
Der Versand erfolgt durch unsere kooperierenden Transport- und Speditionspartner.
Als mögliche Versanddienstleister können USPS, DHL Express, UPS sowie FedEx eingesetzt werden. Die Auswahl des jeweiligen Transportdienstleisters richtet sich nach der Größe, dem Gewicht der Sendung sowie den örtlichen Versandbedingungen.
Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
Bearbeitungs- und Lieferzeiträume
Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt unsere Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit 1 bis 3 Kalendertage.
Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland können zu einer Verlängerung dieser Bearbeitungszeit führen.
Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister beträgt die reine Transportzeit in der Regel 3 bis 5 Kalendertage.
Die voraussichtliche Gesamtlaufzeit einschließlich Bearbeitung beträgt somit 6 bis 12 Kalendertage.
Bei Zollkontrollen, außergewöhnlichen Umständen oder unvorhersehbaren Logistikstörungen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Versandkosten und kostenfreie Lieferung
Die Standardversandkosten betragen 8,99 EUR.
Ab einem Bestellwert von 159,99 EUR entfallen die Standardversandkosten vollständig.
Versandkosten bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß § 357 BGB
Bei Ausübung des freiwilligen 14-tägigen Widerrufsrechts ohne Vorliegen eines Mangels tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir erstatten ausschließlich die Versandkosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung Ihrer ursprünglichen Bestellung. Kosten für von Ihnen gewählte, kostenintensivere Sonderlieferungen werden nicht erstattet.
Ausnahmeregelung
Bei mangelhafter, beschädigter Ware oder einer Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Hin- und Rückversandkosten vollständig.
Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Schäden oder Mängel.
Für Mängel an Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen.
Die Prüfung nach Lieferung stellt lediglich eine Empfehlung dar und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Zusammenhang von Versand, Rückgabe und Rückerstattung
Ihnen steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu.
Für eine ordnungsgemäße Rückgabe sollte sich die Ware in einem intakten Zustand befinden und keine über die notwendige Prüfung hinausgehenden Nutzungsspuren aufweisen.
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die ursprüngliche Verpackung und senden Sie sämtliches Zubehör zusammen mit der Hauptware zurück.
Bei fehlendem Zubehör, erheblich beschädigter Verpackung oder vorsätzlicher Beschädigung der Ware können wir gemäß § 357a BGB einen angemessenen Wertersatz geltend machen.
Ein möglicher Wertersatz hebt das Widerrufsrecht nicht auf, sondern kann lediglich die Höhe des endgültigen Erstattungsbetrags beeinflussen.
Nach Maßgabe von § 357 BGB beginnt die 14-tägige Frist zur Veranlassung der Rückerstattung mit dem Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Die Prüfung der zurückgesendeten Ware dauert in der Regel 3 bis 7 Kalendertage. Dieser Prüfzeitraum ist vollständig Bestandteil der gesetzlichen 14-tägigen Frist und begründet keine neue Frist.
Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir die Rückerstattung unverzüglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
Ende der Versandrichtlinie