Vertrag widerrufen

Dieser Shopify-basierte Onlineauftritt wird von der natürlichen Person MARK EILER betrieben und gehört zur eigenständigen Startup-Marke OPTRAVO. Unser Sortiment umfasst Wohnmöbel, Gartenmöbel sowie Baumaterialien und Beschlagteile mit Fokus auf den deutschen Endkundenmarkt. Die Domain lautet optravo.com. Kontaktanfragen können über die offiziellen Kanäle auf optravo.com eingereicht werden. Telefon: +1(865)417-9263. Geschäftsanschrift: 607 VALLEY HILL LN, KNOXVILLE, TN, USA.

1. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Sie besitzen das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (kein Beförderer) die Ware physisch in Besitz nehmen.

Sämtliche auf dieser Seite genannten Zeiträume beziehen sich ausschließlich auf Kalendertage. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland führen zu einer automatischen Verlängerung aller betrieblichen Bearbeitungsfristen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie uns eine eindeutige Widerrufserklärung über unsere offiziellen Kontaktwege zukommen lassen. Es gibt keine vorgeschriebene Form. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Erklärung unverzüglich.

2. Rechtsfolgen des Widerrufs gemäß § 357 BGB

Bei einem freiwilligen Widerruf ohne nachweisbare Produktmängel tragen Sie sämtliche Kosten der Rücksendung. Wir erstatten ausschließlich die Versandkosten, die der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung entsprechen. Kosten für individuell gewählte teurere Sonderversandarten werden nicht erstattet.

Ausnahmeregelung bei fehlerhafter Ware: Bei mangelhafter Ware, transportbedingten Beschädigungen oder Falschlieferungen übernehmen wir uneingeschränkt sämtliche Hin- und Rückversandkosten. In diesem Fall entstehen für Sie keine Transportkosten.

Gemäß den Regelungen des § 357 BGB beginnt die gesetzliche 14-tägige Frist zur Einleitung der Rückerstattung ab dem Zugang Ihrer Widerrufserklärung bei uns. Wir dürfen die Auszahlung ausschließlich bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zur Vorlage eines gültigen Rücksendenachweises zurückhalten. Die eingehende Warenprüfung dauert 3 bis 7 Kalendertage. Dieser gesamte Prüfzeitraum ist vollständig in die gesetzliche 14-tägige Frist integriert und löst keine neue Frist aus. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung unverzüglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Anforderungen an die zurückgesandte Ware

Zur ordnungsgemäßen Rückgabe muss die Ware intakt und funktionsfähig sein. Lediglich die zur Warengutprüfung notwendige Benutzung ist zulässig, übermäßige Nutzungsspuren oder Beschädigungen sind unzulässig. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und senden Sie sämtliches Zubehör und zugehörige Teile gemeinsam mit der Hauptware zurück.

Bei fehlendem Zubehör, erheblicher Beschädigung der Verpackung oder vorsätzlicher Beschädigung der Ware können wir gemäß § 357a BGB einen angemessenen Wertersatz geltend machen. Die Geltendmachung eines Wertersatzes hebt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht auf, sondern wirkt sich lediglich auf den endgültigen Erstattungsbetrag aus.

4. Gesetzliche Mängelhaftung

Für sämtliche gelieferten Produkte gilt die gesetzliche zweijährige Verjährungsfrist für Mängelansprüche. Es wird empfohlen, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Beschädigungen und Mängel zu prüfen. Diese Empfehlung schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in keiner Weise ein.